是否开机了？发现的是什么问题？在实体店买的？
只要是一年内的新机器，品牌机都给保修，但你包装不全了确实没法退，尤其是如果能修的话就问题不大。
理论上出厂机器不会有事，真扯不清楚直接打12315去消费者协会投诉
如有帮助还望采纳
这种只能找客服了，要求修理或者换，退要在不影响商家的二次销售的情况下才能退换，所以你理亏。
消费者协会，网购7天无理由退款
但你要承担包装费用
这个真没办法，7天内退换货，必须提供商品完整包装和购买发票或收据。私自和商家协商吧，真的不喜欢少个四五百退了吧，这种情况找工商也没用的。
这个你要联系快递公司，问快递公司能否提供一个箱子（要钱的），这样就能发回去了。
是在不行就直接找人看看电脑又什么问题，只要不是硬件有问题，其实问题是不大的
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