客户关系管理系统的主要功能？客户关系管理系统的移动办公软件有哪些？

一、客户关系管理主要包括以下几个功能：

1、帮助销售人员更好地开发和维系客户

CRM系统可以设置许多关键字段，包括客户基础信息、交易信息、服务信息等，销售人员只要打开CRM，就可以清晰地看到每个客户的基本特征是什么。在开发的时候就可以根据这些特征分析客户的需求，为其提供针对性的服务。从而提升顾客满意度，进而提升成交率和重复购买率。

2、进行科学的数据分析，帮助企业进行科学决策

数据让管理决策更加科学。CRM的数据分析系统包含了员工线索数据分析、员工客户分析、员工商机分析、销售漏斗分析、商机趋势分析、员工的工作日志/沟通日志/电话记录分析等，企业还可以根据自己的主要自定义需要分析的数据。

3、提升员工的工作工作效率

通过悟空CRM的办公管理系统，员工每天都可以自发地添加工作日志，更好地梳理自己的工作，无需领导进行催促。销售人员也可以自发地添加客户沟通日志，显示客户的沟通状况，便于对顾客进行跟进。

4、帮助企业做好客户关怀，促进二次成交

CRM可以将客户关怀贯穿到售前、售中和售后的各个环节，随时记录客户的需求，客户的服务状况等，服务人员和销售人员都可以从多个维度了解客户，针对性地开展工作。

CRM软件以客户为主线，时刻关注客户的新动态，并及时追踪客户需求，精准地推送符合购买需求的营销信息，还可以在节日或者顾客生日的时候发送祝福语或者优惠信息，起到心理关怀的作用。系统支持短信群发和邮件群发，还可以设置提醒，防止遗忘。

二、一般CRM系统都具有移动办公的功能，例如悟空CRM，PC端和移动端都可以试用，十分方便。

客户关系管理系统系统的移动办公软件有吱鸟办公，客户客户管理系统的主要功能有记录客户跟进记录、防撞单功能。

客户关系管理系统，即CRM，功能包含很多，客户管理、销售管理、外勤管理、订单管理、发票管理、回款管理、进销存管理、工单管理等等，不同产品可能功能稍有些差别
客户关系管理系统的移动办公软件市面上有很多：
app版的：销售易、纷享销客、xtool等
基于钉钉的crm：销帮帮CRM、氚云等等
最主要要试用，选择自己需要的产品就好了。

客户关系管理 我认为就是管理客户的基本信息以及客户与公司所有业务往来的记录，如果公司有人文活动类的也算。就是所有的与公司接触的记录。其实我觉得大数据用在客户管理是很好的。这个客户很容易透明了就。客户管理，真不是什么大功能。基本上所有的管理系统都有CRM。只不过是否侧重这一点。我知道一家做管理软件的。E立方，他家的管理软件基本都能移动办公。