我可以明确正确精确的告诉你前提是身份证！！！！别告诉我你忘记了注册身份证！（忘记了就真的没机会了） 打客服选择密保服务转人工（很重要 声泪俱下的述说悲剧的发生） 客服会让你输入身份证 （身份证是账号的一切 没有它你就永远没有安全的账号）或者要求你发送复印件 就可以解除手机绑定（我自己就是这么解除的）然后再申请重置邮箱等其他重要信息 （这些都好说） 没身份证我可以明确地告诉你 你悲剧了。。。你永远的失去了你的账号
有序列号应该是可以接触绑定的，你还记的账号绑定的身份证也可以找回
建议打电话问下客服！
貌似要传真到网易公司去
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