从2016年起，我省实施文明旅游倡导工程，普及文明旅游相关知识，曝光不文明旅游行为和典型事例，利用网络开展文明旅游“随手拍”活动，并评选旅游行业文明单位以及“最美导游”和“最美游客”，引导消费者文明出游。
事实上，长久以来形成的一些旅游不文明习性，在破窗效应的加持下，矫正起来非一时一日之功。省旅游局相关人士表示：“文明旅游要靠公民素养的全面提高，培养文明素质，需要我们从自己做起，从娃娃抓起。”
南通天天假期国际旅游社导游管文红从事导游工作20余年，在他看来，文明旅游除了正面引导，一定要有法律的约束，比如对在景区插队、飞机上抢座打架的游客，就应将其列入“黑名单”，起到震慑作用。让文明旅游成为一种习惯，必须要有足够的惩罚机制相匹配，这也是国家公民素养提升的保障。
更为具体严格的法规已经出台。就在本月1日，新修订的《南京市旅游条例》正式实施，明确提出建立“旅游行业诚信档案”和“旅游不文明行为记录”制度。旅游者被纳入旅游不文明行为记录，信息保存期限最高为5年。对纳入不文明行为记录的旅游者，旅游景区、旅行社可拒绝为其提供旅游服务。
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