应该是触摸版驱动被禁用了，你去设备管理器中看看，找到触摸板的驱动，看看是否正常。如果没有就重装触摸版驱动程序。
触摸板驱动重装一下。
看下是不是触摸板开关关掉了。
那就关机再开机吧，不行的话就拿去店铺看看
