我以前在微型面包车的4s店做过销售,相对来说,也算有一些经验吧,你销售的是轻卡,对汽车不了解不要紧,因为轻卡不像家用轿车,顾客来购买的用途就不一样,顾客来了不会关心油耗怎么样,舒适度怎么样,空调好不好,有没有高级的音响之类的东西,在平时工作的时候,多和老员工学习一下讲车的技巧,看看他们是怎么给顾客介绍你们的车的,了解一下顾客主要在意的是哪些方面的问题,例如载货空间啦,钢板承受能力啊,发动机马力是多少啊之类的,然后针对大部分顾客关注的问题,做一个着重的学习就可以,剩下的就是经验了,每个人的销售方式不可能是一样的,自己总会有自己特殊的方式,针对不同的人说不同的话,有的人可以说话随便一点,有的人要客气一点,最重要的就是,不知道的事情,千万不能乱说,可以想办法把话题引到别的地方,或者干脆就告诉他,这个问题你不太清楚,一会帮他问问,再有一个技巧就是,不要害怕客户走,有的时候他们要走,只是想吓唬你,让你在价格上做出让步,如果客户真的看上你的车了,你赶他走,他也会回来的,呵呵,具体情况具体分析,销售是一门学问,主要靠经验,刚开始不要着急,慢慢练习吧,多积累就好了。
我认为销售就是一门忽悠学,你就把你的车的优点全说出来,,他要问缺点,你就跳个不是缺点的缺点告诉他,他要买就买了,不买你也没招。能进4s店的顾客有70%是主观上要买车的,不买车的话他也不会去你那,你说对不?
买本销售书来看哈三,还必须要懂关于汽车的知识,那样别人买车问你什么你能回答,他才会相信你推荐的车。。。。。
所谓的压力就是不懂还不去学,总是叹气,不努力就说输给别人了,难道你真的就不如别人了??我不相信,反正我知道不努力的人一定会输。。。。