游乐园工作人员的责任是什么？

这几年，儿童 乐园不断发展，家长们也越来越愿意将孩子送到儿童乐园来，但是要抓住孩子和家长的心，不仅要靠优质的游乐设备这个硬件设施，还要靠优质的服务质量，工作人员的服务在影响家长乐园的选择的占比也越来越大，那工作人员的运营规范是如何呢？

大致整理如下：

1、服务规范 
对客服务原则 ： 顾客感受永远第一； 
以客为先： 人身安全为先； 顾客和公司利益为先； 
三杜绝： 杜绝不干净； 杜绝不健康； 杜绝不能使用； （顾客并不永远是对的，但必须把对的留给顾客） （任何时候都必须先帮助，再责问） （任何危害公司资产和顾客安全的行为都必须禁止） （顾客需求难以全部满足，但必须用真诚的态度让客人理解） （心情无法一直是快乐的，但必须只把快乐的部分分享给顾客) （事情永远也做不完，但必须把让顾客等待回复的时间尽可能缩短） （凡是顾客看到的地方都必须干净整洁） （凡是提供给顾客的服务都必须安全） （凡是顾客使用的东西都必须完好无缺）

2、着装规范 
1）区域内需着工作服装，不可出现不完整制服状态； 
2）夏装执行时段5月1日至10月31日，冬装执行时段11月1日至4月30日。                                                                                  
3）任何时间不可以在工作区域挽袖，卷裤脚； 
4）员工铭牌佩戴在上衣左胸 
5）工作区域内穿着的制服必须干净，无异味。如制服有起球，破损，无法清洁的污迹必须更换。

3、仪容仪表规范 
1）发型不张扬，头发要清洁、没有头皮屑，梳理整齐，不将头发染成其他颜色； 
2）女员工“三不两要”前发不遮眼、侧发不盖耳、后发不披肩，接待服力人员带发网长发要束起扎发髻； 
3）男员工“三不”前发不过眉，后发不抵领，侧发不盖耳； 
4）女员工面部干净、清洁，精神饱满，需化淡妆； 
5）男员工面部干净、清洁，精神饱满，鼻毛不外漏，不可留胡须； 
6）手与指甲要保持干净，常洗手，指甲修好，不可留长指甲，女生不可涂有颜色的指甲油； 7）不可以佩戴除手表及婚戒外的任何饰物；

4、礼仪规范 
1）主动与客人打招呼，使用礼貌用语，做到自然微笑； 
2）对正在等候的客人应及时招呼示意，请其稍候；当顾客需要帮助时第一时间为顾客提供帮助； 
3）在遇见顾客主动打招呼，侧身站立，让顾客先行。

保护好本乐园的娱乐设施,保护好每位使用本乐园娱乐设施的顾客人身安全以及保护好本乐园所有财产