请问无法扫描的电脑是什么系统的?
打印机和电脑是如何连接的?
请提供上面的信息,可以追问。
一、复印试下,以便确定扫描头硬件是否正常
如果复印也不行,和打印机硬件就有关了,建议您联系当地维修中心,由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接:http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
查询当地的维修中心联系方式。
二、复印正常,只有扫描不行,和扫描通讯或是扫描驱动有关
1、将防火墙和杀毒软件关闭掉,然后再扫描试下
2、在设备管理器中,更新有问号或是叹号的设备试下
3、重新安装1522完整驱动,以下是驱动链接:
http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=3442755&lc=zh-hans&lang=zh&lang=zh-hans&cc=cn&cc=cn
选择电脑系统后,下载驱动安装后再扫描试下。
有问题可以追问。
您首先检查下,您的接口是否已经连接好.,然后您在看下您的打印机驱动是否装了,最后你确认选择此打印机没
求采纳