1、买家由于退货率高于30%，保险公司系统会暂停其运费险服务。
2、被暂停服务的买家没有购买运费险的选项，因此也无法享受卖家赠送的运费险。
3、虽然卖家赠送运费险，但是买家的购买页面并不显失。
4、这时候，可以联系商家，进行退货；或者自己单独购买运费险。
扩展资料
退款操作
1、点击“申请退款”，在卖家同意退款申请后，进行退货操作，
2、然后在网上填写正确的物流单号，待卖家收到货物，并点击“同意退款”后，这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候，系统会自动发起理赔，保险公司会进行核赔后，会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。
3、买家在退货时，需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。
参考资料
百度百科-淘宝运费保险
买家由于退货率高于30%，保险公司系统会暂停其运费险服务。
被暂停服务的买家没有购买运费险的选项，因此也无法享受卖家赠送的运费险。
虽然卖家赠送运费险，但是买家的购买页面并不显失。
这时候，可以联系商家，进行退货；或者自己单独购买运费险。
扩展资料：
退货运费险(买家版)针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买，买家可选择购买该保险产品，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
点击“申请退款”，在卖家同意退款申请后，进行退货操作，然后在网上填写正确的物流单号，待卖家收到货物，并点击“同意退款”后，这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候，系统会自动发起理赔，保险公司会进行核赔后，会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。
买家在退货时，需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。
买家无需亲自申请理赔，系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。买家在退货时，只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请。
保险公司需在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。
参考资料：百度百科-淘宝运费保险
可能买运费险然后退货的次数太多，保险公司把你加入黑名单了，自己买不了运费险，卖家赠送的运费险也没用。
等至少3个月后，保险公司看退货率然后在把账户从黑名单中除掉。
为了方便消费者购物，提升消费者的购物体验，商家一般都会给买家赠送运费险，尤其聚划算平台。
大部分商品都有运费险，必须知道聚划算运费险期限，并且在期限内理赔才可以。然而，有的买家却发现，卖家开通了运费险。
查看运费险：
1、首先登录到淘宝网站，不知道网站的可以百度“淘宝”
2、进入到淘宝之后我们点击“我的淘宝”——“已买到的宝贝”
3、如果购买了运费险或者卖家赠送了运费险，这里就会显示出来一个“退运保险”
4、点开运费险详情以后，看到保险的当前状态，如果签收7天以后或者已经确认收货，运费险就会失效了。还有就是理赔的限额也会有显示。
参考资料来源：淘宝网服务中心-我没有申请加入退货运费险,可买家怎么显示有这
你可能买运费险然后退货的次数太多，保险公司把你加黑名单了，你自己买不了运费险，卖家赠送的运费险也没用。等至少3个月后，保险公司看你退货率然后在把你的账户从黑名单中除掉！
我曾经就是，然后等了3个多月才又能买运费险
这种情况一般是顾客近期退货率比较高，淘宝限制购买运费险。所以你在光顾天猫卖家即使赠送了运费险，但是你的都是购买失败的，才不会显示。解决方法：建议顾客换一个账户购买。
运费险理赔FAQ
一、 运费险理赔的时间
一般72小时左右，遇见节假日，可能还会延迟。
二、运费险理赔退款去向
一般退到支付宝，但也有可能退到余额宝，顾客可去账户查询下。
三、拍下没付款，关闭订单，退货保障卡可退回
四、拍下已付款，卖家没有发货，申请退款，运费险同样可以退回，仅退购买运费险的金额（退货保障卡），而不是理赔运费。
五、拍下已付款，卖家已发货，没有物流信息，则无法退回。
六、卖家运费模板写的上海，实际退货地址是江西，运费险理赔标准是按实际退货地址理赔的。
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