礼貌。热情不一定得到认同，本来有些人就不爽了，你还热情那不是自讨没趣，而礼貌就不同，顾客在怎么不爽你礼貌本份对待他，他就算多不舒服他都不会计较，反而记得你们的服务。
我们是服务业的，应当与客人保持距离，礼貌是一种矜持的热情，是温和的，易给人好感的，来ktv的客人恐怕没几个能接受热情的招待，毕竟不是宾馆酒店，ktv基本上是属于一次性消费的场所，不用给客人宾至如归的感觉，只需要让客人觉得我们这里的环境不错，服务生彬彬有礼，给人一种高端大气的感觉就好了，我们ktv不是色情业，太热情会让某些客人产生误会，恰到好处的礼貌令人神清气爽，大概就是这样，具体的你慢慢斟酌一下吧
礼貌，如果对你的顾客礼貌，也代表着热情，热情每一个KTV都会有，而礼貌却不是。礼貌会让顾客觉得很公平，没有贫贱之分。
服务业最重要的是察言观色，细心服务每一位顾客，笑脸相迎，笑脸相送
都重要主要看那些口才好
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