您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
hp laserjet m1005设备管理器有叹号,说明电脑没有真正识别到usb打印机。和打印机的usb口,usb线,电脑的usb口或是电脑系统这几方面有关。
1、将连接m1005的usb线连接到电脑上的其他usb口试下
2、鼠标右击“我的电脑”-管理-设备管理器,将里面所有的加号点开,看是否有问号或是叹号的m1005设备,如果有,可以右击更新设置试一下
3、换个连接m1005的usb线试下,usb线长度不能超过2米,质量好点的
4、电脑usb主机板供电不足,修改下面选项看看,进入电脑设备管理器找到“通用串行总线控制器”,将USB Root Hub的电源管理中的,允许计算机关闭此设备以节约电源,关闭(里面选项比较多,要是连usb鼠标,键盘等,可能也会有影响,要是影响到了,稍后重新插拔一下对应设备)
5、上面的方法都没有改善,可以将m1005打印机连接到其他电脑上安装试下,排除电脑方面的问题
6、如果上面的方法都做过没有改善,不排除是m1005的usb口有问题导致的,建议您联系当地维修中心帮忙检测一下:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
如果以上信息对您有帮助,建议采纳,方便后来客户解决相同的问题。
如果还有问题,建议继续追问,我们收到以后会针对您的问题,继续帮您解答。
希望以上回复能够对您有所帮助。