(1) 关注窗口阻止程序；
（2）当前网页上面菜单栏——》工具——》INTERNET选项——》安全——》自定义级别——》把影响控件和插件的东东由禁用改为启用。
（3）工行网站——个人网银登录（右下角“安装”）——页面最下面蓝色字“分步安装”——第一步：安装控件。
（4）进入网银后关于根证书下载的弹出界面，点击“是”。
你把所有下的安全控件都卸掉，用IE浏览器试试，实在不行，打客服电话指导你，可以一步一步的操作的。
一般第一次装都是失败的，我试了两台，重新检测他就装成了，工商的就是这玩意不给力，还不如农行，
跳过网银助手安装，选择画面底端的“分步安装”试一下
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