向老板汇报工作的技巧有哪些?

2024-12-24 19:55:32
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在企业管理过程中,员工或下属向老板汇报工作,是常见的业务交往程序。特别是对那些经常要与老板打交道的员工或下属来说,在每一项老板所交办的工作完成之后,向老板进行必要的工作汇报,更是必不可少的业务程序。

原则上说,只要是老板直接交办或委托他人交办的工作,无论大事小事,无论工作的结果是否圆满,均应向老板如实做出相应的汇报。

从管理的角度看,老板准确及时地了解下属的工作总结内容,有利于及时掌握工作进度及管理运行状况。对于员工和下属而言,如能掌握相应的工作汇报技巧,不仅有利于其自身素质的提高,而且,会进一步改善其在老板心目中的能力形象。

员工要向老板汇报工作,不管你是采取书面的形式,还是当面口头汇报的形式,需要掌握的具有共性的技巧有4个方面:

1. 理清思路

所谓理清思路,是指你在向老板汇报工作之前,就应冷静地对工作过程进行反思。至于先说什么,后说什么,哪些问题应简略地叙述,哪些问题必须详细地说明,都必须理出一个比较清晰的思路来。如果对待一个问题你拿不出一个比较完整、比较清晰的思路,那么你则难以说服别人。

汇报工作也是这样,如果不在事先理清自己的思路,你同样难以有条理、层次分明、有说服力地把自己做过的工作向老板汇报清楚。

你在向老板汇报工作之前,特别是在向老板汇报那些重大问题之前,必须先打腹稿,即先在脑海中把要汇报的问题以提纲的形式,列出一个分条目的小标题,记在心中,在汇报时逐条道来。当然,你也可以把这些提纲写在小本子上,作为向老板汇报工作时的备忘录。

实践证明,拟写提纲是理清思路的最佳方法,你不妨一试。

2. 突出重点

任何一项工作都有自己的重点,即在任何工作程序中各个环节的轻重缓急的分量是不同的。

把握重点,常常意味着抓住了工作的要害。而这些要害问题又往往关系着企业的大局或重大利益。所以,老板听你的汇报,或看你的汇报材料,他关心的根本问题,就是你对工作中的重点问题的处理结果如何。

在进行具体操作时,你应掌握俗语所讲的“事不过三”的原则。即在一般情况下,员工或下属向上司或老板汇报工作时,每次交谈的重点事项、关键问题,只谈一个或一件,最多不要超过3个或3件。

常见到一些老板在总结工作或做指示时,一般情况下总是“讲三条内容”或提“三点建议”,“希望大家从三方面去做好工作”。那些往往把问题或意见或指示归纳为3个数,而加以罗列的上司,大多都比较干练,且办事效率相当高。尽管这不是绝对的现象,但却是一个有趣的现象。

因此,员工或下属在向上司汇报工作或与上司交流想法时,要注意每次只强调一个问题,只突出一个重点,最多不超过3个问题或3件事情,这不仅有利于老板或上司理清思路,迅速决断,同时,还会使老板或上司对你的能力和效率表示好感。

所以,从一定意义上讲,善于掌握重点,突出重点,并把重点问题向老板描述清楚,不仅是一个方法和技巧问题,而是一个素养和能力问题。

3. 删繁就简

无论是做口头汇报,还是做书面汇报,你都必须注意删繁就简的问题。因为它不仅是技巧,而且是原则。

所谓删繁就简,就是要把一切不必要的话语从汇报中予以删除。否则,就会出现两种不利的影响。一是让人感到你思维混乱,思路不清,不知所云;二是让人感到你文风不正,似有哗众取宠之嫌。更何况还有“话多有失”的时候呢?

删繁就简,与其说是一种技巧,不如说是一种原则。

在具体操作上,我们可以这样进行:假如你要以书面的形式向老板汇报工作,那么,你就应该把文章尽量写得简练一些,按照鲁迅的说法:“写完后至少看两遍,竭力将可有可无的字、句、段删去,毫不可惜。宁可将可用小说的材料缩成速写,决不将速写材料拉成小说。”

假如你是以口头语言形式向老板汇报工作,则必须注意掌握老板问什么答什么的原则和策略,不做无谓的拓展和借题发挥。比如,老板只问到事情的结果,你就只叙述结果,而不要涉及事情的过程。因为,老板可能对事情的过程不感兴趣。事实证明,对别人不感兴趣的问题滥加描述,只会招致反感。

4. 恭请老板评点

当你向老板汇报完工作之后,不可以马上一走了事。聪明人的做法是:主动恭请老板对自己的工作总结予以评点。

通常而论,老板对于下属的工作总结,大多都会有一个评断,不同的是有一些评断他可能公开讲出来,而有一些评断他则可能保留在心里。事实上那些保留在心里的评断,有时却是最重要的评断,对此,你决不可大意。反之,你应该以真诚的态度去征求老板的意见,让老板把心里话讲出来。

对于老板的诚恳评点,即便是逆耳之言,你均应以认真的精神、负责的态度去细心反思。因为老板之所以能够站到老板的位置上,他肯定在很多方面或某些方面,有着强于你的优点。

老板的诚恳评点,无疑是他把自己的聪明智慧传授给你,你何不高兴地接受呢?

同时,也只有那些能够虚心接受老板评点的员工和下属,才能够再一次被老板委以重任。

那些经常与老板打交道的员工和下属,如能掌握上述汇报工作的技巧,必定能不断提高工作能力和文化品位,同时也会受到老板的信任与赏识。

回答3:

‍‍‍‍‍‍‍‍向上司汇报工作要讲究方式方法,不是想到什么就说什么,也不是事无巨细一股脑儿地做流水账。想成为一个汇报工作的达人,就要懂得识时务、辨轻重、懂方法,今天奶爸带你一一分析。

1、识时务

向上司汇报工作,要把握好时机。如果你汇报的是常规性事务,就不要在上司忙得不可开交的时候报告;如果你遇到的是棘手的突发事件,就要立即告知上司,寻求解决方向。如果你的上司注重生活工作平衡,就不要在下班时间和他说无关紧要的日常工作;如果你的上司是个工作狂,那么你晚上12点,打他的手机和他聊工作也无大碍。

2、辨轻重

把握不住事情的轻重,要么不汇报,要么全汇报,是很多人常犯的毛病。在搞清楚自己工作职责中的要点的同时,还要分清楚哪些事务比较特殊。比如,负责安排员工出差活动的工作人员,平时给同事订房订票是常规工作,不要求她做报告。但是,有一天,集团老总来视察,工作人员虽然干的还是订房订票的事,但基于工作对象的变化,应该把这件事看成是一件特殊任务,及时向上司报告情况。

3、懂方法

汇报工作的方式多做多样,有口头的、书面的,有洋洋洒洒的工作总结、有简明扼要的进度报告、有正儿八经的presentation、也有简单方便的手机短信。用哪种方式,要看你上司的喜好,也要看你报告的事情的轻重缓急程度。

一个善于向上司汇报工作的员工,容易博得上司的认可和信任。上司认可你的做法、信任你的能力,会给你更大的操作空间和自由度,让你可以充分发挥自己的潜能,这样你就更加容易脱颖而出。

回答4:

千万不要在这3个时间去汇报工作,只会让领导讨厌,越早知道越好