先说清你买了多长时间了，用过没有，包装是否完整？包装很完整，无使用，不影响再次销售，购买7日内一般是可以退货的，不给退可以打12315请消协帮忙。超出后可以和商场协商，但不退也不是商场的原因，投诉都不会受理的。
没关系，等等之后你没有什么动态的话申请会取消的，你也可以问问淘宝网的客服，他们比较专业些
