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通常情况下我们在没有参与游学之前,很难判断一个游学机构的真正优劣,但是我们可以通过一些角度来判断机构是否靠谱,比如产品和线路、网站,公司规模根据我们多年的研究经验,机构选择表面是看资质,其实本质应该机构性质、产品与线路、费用、安全、品牌等方面对机构进行筛选和甄别。
机构性质
通常情况情况下游学机构大致分为两类:一类是旅行社开拓的游学市场,这种多数是迎合家长的喜好,以“名校游”为噱头,召集学生团去走访美欧日韩等国家,整体而言因为机构性质主要是旅游,以游为主,很难兼顾到学,这类线路普遍参观大学,住在酒店,因为旅游公司的机票和酒店成本有优势,所以相对价格实惠。另一类是教育机构的游学项目,这些机构的有点是教育出身,往往可以从教育和学习的角度去规划或者选拔线路,所以在“学”上可以有所保障,一般推出的线路会比旅游类机构线路更深入,比如深入学校微留学,住在学校宿舍或者当地居民家中,缺点是在游上考虑的不一定多,所以这类线路收获比较多,缺点就是价格不便宜,他们做的比较好的如新-东-方、西-地-球、英-孚之类。
产品线路
选择好的国际游学机构第二个比较要看的就是线路了。国际游学有没有效果主要还是要看线路,正如前文所说的,有些线路是以游为主,学为辅,有些机构以学为主,游为辅,所以选择很关键。家长可以仔细查看各个游学机构的推出的线路,结合孩子的兴趣自己自行判断。
一般情况下,教育出身游学公司线路设计主要考虑成长收获为出发点,兼顾娱乐游玩需要。同时会在其官网或者手册上清晰而详细的展现线路,以视频、图片、文字的方式展示具体的行程、住宿酒店内容、采用何种交通工具等,包括报价包含什么不包含什么都说说清楚,如果这些方面有些地方说不清楚,就需要注意了,这或许都是一些不良机构给客户挖的坑。
费用是否透明
根据我们多年的经验,参加国际游学经常发生一些比较严重的投诉或者现象就是资费纠纷,许多家长反映报名之后才发现还有各种费用,什么机票费用,签证费用的。还有不少是出国后还有购物费用,住宿费用,参观景点的费用,这些额外的非常支出都是引起纠纷的主要来源。
一些不正规或者缺乏经验的机构,往往喜欢在费用上含糊其辞,一部分动机是为了先拿下客户再说,另外一些机构的动机也是确实没有经验,不知道还会有什么其他的费用。
一般情况下,正规的机构会在网站或者手册说清楚正规游学过程会发生的所有可能费用,也会说清楚线路的报价包含哪些费用和不包含哪些费用,方便客户做出准确的判断,因此仔细查看机构网站或者问清楚销售人员核准费用非常重要,必要的时候还需要以合同的方式进行约定。
安全保障
送孩子出去国际游学是一个很严肃的事情,小孩在异国他乡,父母也不在身边,面临很多未知的事情,选对了小孩的成长确实有很大的帮助,选择不好不断没有帮助,如果因为安全措施不到位导致其他意外,更加是得不偿失,因此安全的重要性甚至应该放在首位。
不过也不用太担心,多数实力强的机构在安全上都会有一定的措施,比如说购买境外医疗意外保险、安排有经验的领队、24小时的国内外紧急联系人等安全措施。然而这些安全措施都属于被动安全措施,往往是有很大的滞后性,根据我们收集不少家长的反馈得知上文提到的一个西地球国际游学的机构在主动安全方面做得不错,他们会给每个出国的学生安排一个GPS定位手表,家长在国内登陆手机就可以查看孩子的GPS轨迹,一旦发生意外可以马上联系国内外的24小时紧急联系人,即时掌控孩子的安全情况。
品牌实力
其实选择国际游学机构,所有线路、产品、费用都是基于公司的规模,规模大了各方面都会得到保障一些,但是作为普通的消费者而言,一般没有太多的精力或者能力在短短的时间就去甄别机构的实力,但是根据我们多年的经验,还是有一些技巧可以试一试的。
技巧1:百度搜索公司品牌,查看官方网站,从网站的设计和到内容都能感受到公司的实力。技巧2:百度搜索该品牌,看看是否有相关的媒体报道来确认品牌的权威性。技巧3:百度知道搜索该品牌,如果有较多的问答并且口碑不错,说明机构是值得信赖的,如果相反,没有什么人询问说明品牌规模太小,或者了解下来口碑不好,那么就需要多加甄别了。比如搜索有些品牌你会发现各方面都不错的。
最后的话
其实说了这么多,我们发现选择游学机构看似纷繁复杂,其实很简单,只要记住六字真言就好:“成长”“快乐”“安全”,真正优秀的游学机构会在线路上首先保证学生的有所成长,有所收获;同时毕竟是出国而不是课堂,所以快乐也很重要,参观名胜古迹、结交国内外新朋友都是学生们喜闻乐见的;同时一定要保证安全,否则得不偿失。
根据我们之前对新-东-方或者西-地-球的接触都感受他们对这六字的坚持,西-地-球甚至把“成长、快乐、安全”作为其所有产品设计的理念和原则,要求每条线路的从设计之初就要考虑必须帮助学生成长收获,必须保证线路的乐趣,必须确保所有学员的安全,其中全球GPS定位更是独具一格。
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