首先总结一下这一年中部门的工作，取得的成绩，可以说下部门中做的好的地方，其后做下反思，说下不足之处。这些最好都要有数据显示，可以用表格，图标，照片等形式来展现，记得一定要举出工作中的真是事件来做例子。
接下来就是对来年工作的布置规划了。最后就是一些场面话：诸如希望部门内部团结一心，与其他部门沟通合作愉快，努力为公司创造更好的辉煌等等。
其实任何部门的总结都是一样的，无非是开头几句话，加上上一年工作的总结，自省，来年工作的展望、规划
希望能帮到你！
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