尊敬的用户：您好！感谢您对电信的支持！
根据您的描述,可能是你的机顶盒的网络模式设置错误，它的默认模式为PPPOE，自动拨号方式，需要你填写家的上网帐号和口令。如果以通过路由器上网的，你也可以设置为自动获取或指定一个网内IP给它，就可以了。
如有其他问题也可登录电信网上营业厅（http://ah.189.cn/），向在线客服进行咨询哦~
其实方法也挺多的，你可以直接找修电视的师傅帮忙，或者你可以找电视的保修人员。一般电信连接的都是默认，就是PPPoe。也可以用路由器，直接把网络改成DHCP。再不行只能找人了。
呵呵,帮你分析一下,
1404,一般为你连接的不是电信的MODEM,很多情况,电信送的EC2108,都是默认的PPPoe,如果你有路由器的话,就需要在设置里把网络改成DHCP,如果还不行,就说明你路由器的DHCP有问题,检查故障.
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024