解决的方法如下：1、电脑系统的浏览器问题，可以更换到360浏览器里进行查询，也可以用360卫士修复一下浏览器再试。2、可能是网络的原因，建议查询一下电脑的网络是否掉线，如果是重新刷新一下网页，再登录。3、病毒也会导致这种情况的出现，可以升级电脑系统的杀毒软件，对电脑进行全面的扫描，然后再进行查询。4、如果以上方法都不行，可以与当地住房公积金中国站的客服联系，咨询一下
网络不好
