申通快递 问题件处理

你随便打个申通的电话，然后告诉他你的货运号，然后他就能帮你查到，可以自己取，也可以让他们派送。。。

首先确认下问题件的性质，关机、停机、空号、无人接听、地址错误。

之后，给这些问题再打一遍电话，能打通的，则留言明日送。还是一样关机停机空号的，只能留言让发件公司来处理。

最快速的方法，就是用本子单号记下来，发件人和收件人的信息也记录下来，这样可以不用找任何底单。

处理问题件，是一件比较复杂的工作，需要耐心。

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扩展资料：

快递常见问题件及处理方法：

货款问题：包括货款取消和改动、现金改支票，支票改现金等

联系寄件人，收件人需更改货款。 

更改货款要求一定发确认函（传真需盖章签字，与寄件核实）

回复派件网点，发确认登记，通知网点财务人员（货款本登记）

有邮递功能的门对门物流活动所衍生出的服务类公司称为快递公司，快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。

快递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。中国主要的快递公司包括:顺丰速运、跨越速运、百世汇通、宅急送、中通快递、申通快递、圆通快递、韵达快递、国通快递等。

参考资料：/baike.baidu.com/item/%E5%BF%AB%E9%80%92/249416"target="_blank"title="快递（词语）_百度百科">快递（词语）_百度百科

找你们当地的收件人，让他帮你查这个货

打哪个都可以，他们会根据你的单号处理的，是哪个点的，他们会告诉你电话

随便哪个，他们都有责任给你查，