1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
这样的情况你可以重置路由器，重新设置，然后再登录就可以解决。
360诊断是没卵用的，你网络断开，360访问一个地址，发现访问不到，自然就认为是DNS服务器解析IP出错。
上不了网，首先看你上网方式是什么，是ADSL还是现在的FTTH（光纤到户），要找到虚拟拨号设备（PPPoE），然后登录进去看看拨号情况，是已经拨号成功还是失败状态，弱是失败状态就用电脑直连然后拨号看看返回的错误代码，记下错误代码并致电运营商告知情况，让运营商上门解决。
重启一下试试
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