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请问4s店里的续保专员和服务顾问哪个岗位好点？听说售后服务顾问会经常被人骂？

2024-12-31 10:22:16

推荐回答（3个）

回答1：

肯定服务顾问塞我做了6年了，虽然挨骂比较多，但是很多客户还是比较讲理，如果你是续保，天天打电话

回答2：

服务顾问，售后的话的确会经常被骂，我就在4s店工作过，服务顾问好点

回答3：

善于沟通工作，强于协助协调。精于专业技能，勤于现场观察。树立全局观念，做好本职工作
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应具备良好的沟通交流能力，一种产品在很多时候是由于操作不当才出现了问题，而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候，就需要售后服务人员找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至企业形象的损害。
作为一个售后服务技术人员，要在现场勤于观察，独立思考，多与现场技术工人交流，多与其他公司售后技术服务人员的沟通，了解行业的发展方向以及服务技术人员的技术能力发展要求，能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作。
不管从事什么工作，树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外，我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象，是客户对企业公司产品的满意度和忠诚度最大化”，最大限度的保护客户利益，提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。