你好，我也是这种情况，昨晚退两张票，网站上两张票都显示：已退票。可是发到邮箱里面就一张票的退票信息，今天也只给我退一张票的钱。
真不知道该怎么办，太坑爹了。。。
到退票窗口问，她们也说应该是一起退款，可是现在只退一张的钱。。。
投诉无门啊！！！
我也是这种情况，,当时收到一封邮件,成功退票\退款。,另一张在12306网上查的时候状态是已退票,但款还一直未收到,也没有收到第二张票的退票邮件. 去了银行查询，也没有结果。哎，这种系统也太不给力了。实在没有退，就当自己倒霉了，再等等吧
我严正声明。我同时订了两张，又退了两张。
一张票，别人的身份证、别人的票，收到退票邮件，秒退。
另一张，自己的票，没有邮件、没有退款，什么都没有！
更别说那几十元的网上退票扣费了，坑爹啊！！！！
我也是，退第一张票的时候是很快很成功，并且收到退票通知的邮件，第二张却只有网站显示已经退票，钱却没有退回，也没有退票通知的邮件。急死人啦！
我也连续退了两张,当时收到一封邮件,成功退票\退款；已经4天了,另一张在12306网上查的时候状态是已退票,但款还一直未收到,也没有收到第二张票的退票邮件.
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