楼主，如果可以查到订单信息，有订单号的显示已支付的话，就是成功了。心里不踏实还是赶紧去售票点把票取出来吧。我的订单也是没有短信和邮件提醒，但是我定完马上去代售点是拿到票了的
网络订票和电话订票的信息应该不是即时互通的，所以一时打电话未查到并不意味着没订上，最好的办法就是尽快去售票点或火车站取回纸质票。
这还算好的，我的直接订单都没查到，短信，邮件什么都没有，打电话查也没有，去打票也打不到。反正我感觉被黑了，而且钱应该退不回了。连记录都没有，他想退都难
网上订火车票订了扣了钱，12306网页上可以查询到订单信息，但...
20:22:04
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没定上，好多人都出现这种情况，扣了钱不出票。建议打客服电话申请退款，不过钱肯定不会马上给你，要拖好多天
你可以到最近的火车站问问 或者你早点去响应的火车站领取纸质的票
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