在设置里的声音里弄，应该是你玩游戏或者什么时候自己把媒体音量降到无声，你可以在玩游戏或者听音乐什么的时候把他弄成有声，就是调节音量那个开关直接弄，不然就在设置里弄~
你随便打开一个游戏，或者“音乐”就可以，然后按手机左侧长键的上方，会看到调节媒体音量的界面的。希望能帮到你~
在设置里调调看 你是不是把媒体音量不小心调小了
建议去客服，进行修理下
