您好;
碰到这种问题,建议您可以尝试一下以下方法:
1、按Home键试试能否返回桌面,然后关闭后台运行软件。
2、长按电源键(全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”)30秒强制重启手机。
3、如果是运行固定的软件出现这种情况,建议卸载软件后重新安装,或者更换其他版本使用。
手机反应慢,卡顿的解决方法如下:
1、关闭后台软件,释放手机运行内存;
2、进入手机i管家--手机清理/空间管理,扫描并清理缓存垃圾文件;
3、卸载不常用的软件, 减少开机自启动进程数量;
4、进入设置--系统升级中检测并更新手机系统;
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据解决 (此操作请先备份好重要资料) ;
建议你可以恢复出厂设置,看看内存占用的比例和运行的情况,少下载软件,不要玩大型的手游
您好!
根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1、手机上拉状捷栏点击一键加速(一键清理)或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存。
2、通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
3、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据(即还原出厂状态)清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息,存于T卡上的数据不会丢失。
如果通过以上方式还不能解决问题,请与售后服务中心联系,售后服务中心的电话地址可以在设置-通用/更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
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