刚刚换了20兆光纤宽带，怎么测试网速还是四兆呢？

刚刚换了20兆光纤后需要次月生效，就是下个月生效

月初光纤猫断电5分钟以后然后重新连接宽带，打开360卫士，宽带测速器

然后测速

20兆的光纤，宽带和光纤下载速度（下行）理论上都在2.5MB每秒，光纤上行和下行10:1，

上行（上传）：2.5MB/S÷10=0.25MB/S。

下行（下载）：2.5MB/S

Mb/S（兆字/秒）与 我们通常所说的MB/S（字节/秒）是8倍的关系。20M的光纤，实际下载速度为20/8=2.5MB/S。

理论值：1byte=8bit即1B=8b或1Bps=8bps。迅雷下载等我们使用所说的都是前者。而运营商他们都用后者，可能因为数值大好听。这就是一般1M宽带，现在速度只有125KB/秒左右的原因。要除以8的。1M=1024KB这个常识你应该知道吧，1024除以8，刚好就是125左右

你好，首先需要确认你的测试网速确实低。
一般20M带宽，进行测试下载速度应该最高可以到每秒2.5兆左右，最低应该也能到2M左右。
如果你的测试下载速度始终达不到，且能确定电脑无问题情况下，可以联系你的网络运营商派人上门给你检查原因，看看是线路问题还是设备问题。然后给你修好。一般修复时间都要求是在8小时之内的（工作时间）。
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如光纤宽带测速未达标，有以下原因，建议您进行排除：
（1）用户需具备电脑PC端的千兆网卡及光猫，如家庭中使用无线路由器，无线路由器需支撑千兆速率。
（2）如光猫不支持千兆，您可到营业厅咨询千兆光猫。

如果是老宽带升级的，建议升级后第二天再测试，新装的宽带如果这样，就找客服吧

重新再测，关闭所有的其他程序。如果再不是20M，投诉电信。