市场营销策划书

2025-03-10 20:27:14

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回答1：

　　某银行的市场营销策划方案
　　一、活动主题：伴你成长•金钥匙春天行动
　　二、活动背景：截止200x年x月x日，各项存款总量达到x亿元，比年初净增 x亿元，其中个人储蓄存款总量x 亿元，比年初净增x 亿元；贷款余额x 亿元，比年初增净 x万元；中间业务收入x 万元，其中银行卡实现收入x 元。金融市场的竞争正日趋激烈，中外银行业务竞争的焦点正日益集中。为扩大我行优质客户比例和市场份额，所采取一些营销策划方案。
　　三、活动目的：今年以来，某银行根据省分行的统一安排和部署，抢抓“两节”资金回笼旺季，强力实施以“伴你成长•金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动，各项业务发展取得显著成绩。从而扩大我行优质客户比例和市场份额。
　　四、活动时间：2010年x月x日至2010年x月x日
　　五、活动内容及具体安排：
　　（一）、强化领导，精心部署“春天行动”
　　省分行作出实行“春天行动”的决定后，某银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻，对全行“春天行动”市场营销活动进行研究和布置
　　1、切实强化领导
　　为了提高认识，让各级切实强化对“春天行动”的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调，一年之际在于春，“两节”期间，人流、物流、资金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺资源，牢牢把握机遇，抓好“两节”期间的市场营销工作，对顺利完成全行全年的工作目标，具有重大的战略意义。通过反复传导，各单位主要负责人普遍增强了对“春天行动”的紧迫感和责任感，工作的主动性大大提高。同时，支行及时成立以党委书记、行长任组长，副行长任副组长，支行前后台部门负责人为成员的“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销领导小组；各单位也相应成立以主要负责人为组长，业务骨干为成员的工作小组，并明确各级专班组长、成员，对“春天行动”各项工作目标、措施，落实情况的具体责任，切实加强对“春天行动”的组织领导。
　　2、细化营销方案
　　支行及时出台《某银行2010年“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案》，对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制，着力打造五位一体的综合营销体系，实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性
　　3、强势宣传发动
　　在前期准备工作充分的基础上，支行及时召开全行“春天行动”市场营销动员大会。会上，支行党委书记、行长作了题为《紧动全员出击抢抓商机，实现2010年“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告，大大鼓舞了全行士气；分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署；部门、分理处代表作了表态式发言。全行“春天行动”市场营销活动，在热烈的气势中强势展开，为开门红奠定必胜的基础。
　　（二）、落实措施，迅速掀起“春天行动”高潮
　　1、各单位主要负责人站在营销一线，靠前指挥，率先垂范
　　2、窗口开足，实行全天候、满负荷运作
　　3、走出去营销，抢挖他行优质客户
　　4、加强力度宣传
　　在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时，各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作，要形成全方位、立体型的宣传氛围；

　　5、做好优质服务工作，确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。
　　对高价值客户实行差异化服务，尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵，努力提高服务水平；通过抓星级员工的培养，努力提高服务水平；通过狠抓奖优罚劣，努力提高服务水平，对优质服务好的重奖，对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。六是强化上下联动，整体营销的功能，对优质客户实行资产、负责、中间业务，本外币业务一体化营销，全方位放大客户价值。
　　（三）、强化督办，将“春天行动”向纵深推进
　　期间，支行分别召开行务会，城区、乡镇主任会议，听取市场营销工作汇报，分析、协调解决存在的问题，促进“春天行动”，迅速扩大战果，向纵深全面推进。针对元月中旬，营销工作整体放缓的趋势，支行实地调研究后，及时印发了《关于抓好当前市场营销工作的紧急通知》，提出了加快营销进度的6项具体措施，由包片行领导和包点部室，亲自送到各网点，亲自组织员工进行学习，亲自抓落实，迅速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包点部门要切实加强对网点的联系指导，实实在在帮助网点解决营销中的难点问题。对一般性的问题，能现场解决的要现场解决，确实不能解决的收集起来，向分管行领导及时汇报，争取创造条件，及时解决。
　　六、策划方案各项费用预算：
　　1、阶段费用：xxx
　　2、人员费用：xxx
　　3、项目费用：xxx
　　4、总费用：xxx
　　七、方案实施过程中可能出现的问题：
　　1、窗口不足，人群拥挤
　　2、维护好现场秩序，避免出现混乱
　　八、活动效果的评估：
　　1、通过这次大力宣传能扩大我行优质客户比例吸引别行的顾客
　　2、通过这次活动提高我行的市场份额

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