您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:如果您的当地有人工服务的话，是拨打10000根据语音提示后按数字键0 0选择人工服务的。各地的情况不同，详情您可以到当地的电信营业厅咨询。
电信宽带免费大提速，4M升8M、12M，8M升20M，20M升50M。您可以就近到各电信营业厅，或者拨打10000号免费提速，详情可登陆安徽电信网上营业厅。
祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
先5再0
打10000号电脑语音会自动转接人工，试试看。
先等说完 然后按1 然后不用听了 直接按0
按提示操作嘛！
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