供暖不达标怎么办

供暖季室温应达到18℃以上，若不达标部分取暖费可退回。

随着近日气温急剧下降，全国大部分采取集中供暖的地区都已经开始启动供暖措施。然而，一些地方多年来“供暖不暖”的问题，屡屡受到居民诟病。如果出现商品不合格、服务不达标等意外情况，可部分退费的规定，既是对供热单位的有力制约，也有利于保护用户的权益。

严格说来，“供暖不暖”既有人为的因素，同时也有客观的原因，比如有的地方出现管道泄漏，导致热量流失；还有地方则是管道年久失修，输热能力下降，也会导致居民家中的热度不温不火，达不到应有的供热标准。

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冬季供暖作为一种商品和服务，具有很强的特殊性，没有用户（居民）希望发生“退货”争议，商品合格、服务达标是用户和供热单位一致的目标。如果出现商品不合格、服务不达标等意外情况，可部分退费的规定，既是对供热单位的有力制约，也有利于保护用户的权益。

供暖不达标可退费的规定，对居民明显是利好，但要真正落实到位，真正实现约束供暖企业和保护用户权益等目的，还有待于进一步细化相关规定和标准，有待于建立健全相关温度测量、责任认定追究等工作机制。唯有如此，供暖不达标可退费才能成为实打实的民生保障，避免成为中看不中用的“纸上权利”。

参考资料来源：人民网-供暖不达标可退费关键在落实

供暖室温不达标如何解决？

辽宁丹东华孚供热一年不如一年，市民在家基本都穿棉衣，年年如此，投诉无门。强烈要求国家收回私营承包权，使其公有化真正为百姓造福。

首先最简单直接的就是向相关部门反应，不予理睬的可以请求退款，还可以通过法律途径解决！

　　根据本市供热用热条例，对不按期供热或供热温度不达标的情况，市民可投诉并要求测温。经测量，用热户室内温度低于规定最低温度或合同约定温度，超过24小时仍未解决的，供热单位应退还用热户相应部位、相应天数、相应比例的采暖费，不足24小时部分不计算天数。
　　市民遇到暖气不热或室内温度不达标情况，可致电所属供热站报修，如果遇到报修后无人受理或不听电话的，可向各区供热办投诉，也可向12319城建服务热线反映，市供热办查实后将严肃处理。供热部门提醒，市民应留好测温记录，这将是日后依规退费的重要依据。