您好：
以下方法供您参考：
您好，建议您到下面为您提供的官网，然后把你电脑后面的序列号输进去，然后下载跳出了的驱动。然后安装，应该就能用了。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
不能识别鼠标那个USB里面是蓝色的吧，是USB3.0插口，用驱动精灵或系统驱动盘安装USB3.0驱动程序就行了。
把UBS的端口顺序打乱重新识别，你这根本就是驱动没安装好。。。鼠标和U盘是不一样的。
这种情况应该有三种
1、更换S标看是否正常。
2、USB3.0在安装正常用是没问题的，在硬件检测阶段是检测不到S标的。
3、U口借电不足
祝你好运！！
你有有没有考虑过 鼠标 的关系 找朋友 弄个U口鼠标 看看插上去 什么问题
再有就是 你的电源连接 正常不 供电如果出问题 也会有这种现象
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