站务员个人工作总结 我是从事站务工作的,天天买票检票,谁帮我写一份站务员总结报告啊,我会非常感谢的,

2024-12-13 17:19:49
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回答1:

这是很具体的工作,得把你平时具体碰到那些事拿出来说一说才能写好。
我们没什么文采那就来个实际感人的吧。
首先买票我们最怕碰到那些话说不清楚,有超级态度不好的售票员,再碰上个有家乡方言的购票者,好嘛,后面的人就等急死了。那你是卖票的,如何让买票人又快又清楚的了解需要买的票什么时段有票,肯定基本功没少练吧,口齿得清晰吧,态度得好吧。可一天工作下来,也很累,也会有情绪的,但你是否坚持为顾客服务好呢?
检票就更有话说了,话说现在都讲究个速度,办事效率都超快的。有的人买票知道自己去哪,可买完了却上错了车,那得花多少冤枉功夫呀,耽误多少事啊!现在检票员你来了,你很坚持的让顾客检票才能上车,虽然有部分顾客有怨言,但那是咱的工作不是,态度好好的认真仔细的速度快快的检着票,依然火眼金睛的发现有老年人或者马大哈跟错了车,避免了老人家花功夫转车了,这时候老人家该多感谢你检票仔细又快速啊。后面的顾客都对你翘大拇指啊,可咱却微微一笑继续认真仔细快速的干着咱的工作。
有点肉麻不,可是如果确实这么干了,那也是很普通也很可爱的一份工作了。这总结也好写了。

回答2:

首先写一下,工作的平常,但很好意义,比如卖票也可以总结很多经验的,比如提前让后面的人准备好零钱,如果下班时间到了,你可以主动延长时间。取得了什么成绩,比如检票的重要性,防止别人乘错车等等。最后提出一些你的合理化建议,比如如何提高卖票效率,如何提高检票效率,检票时间如果安排更合理等等。。。。。。