外包物流的劣势
①物流的控制能力减弱。第三方物流企业的介入,使得制造企业自身对物流的控制能力下降,生产企业要承担物流失控的风险,从而降低了企业的客服水平。另外,当双方协调出现问题,由于第三方的存在,双方更容易出现相互推托的局面,影响物流的效率。
②客户关系管理的风险。生产企业是通过第三方物流来完成产品的配送与售后服务,削弱了企业与客户之间的关系,不利于稳定密切客户关系的建立。而且客户信息是一个企业非常重要的资源,第三方物流企业有很多客户,它们在为企业的竞争对手提供服务的时候,增大了泄露企业商业秘密的可能性。
③连带经营风险。物流外包是一种长期的合作伙伴关系,如果物流服务商自身经营不好,就会影响企业的运营。而如果解除合作关系,又会产生较高的成本,因为两个企业稳定的合作关系是需要较长时间来磨合的。
物流外包的采用:
传统上,物流外包的决策依据是企业是否有能力自营物流,物流总成本和顾客服务水平放在其次,如果企业又设备,有技术就选择自营,以便于控制;如果企业不具备足够的物流能力,就选择外包。外包的方式一般是企业向运输公司购买运输服务或是向仓储公司购买储存服务,这些服务一般只限于一次或者分散的物流功能,需求是临时的,物流公司也不会根据企业的实际情况设计适合企业独特需要的服务。Ballow注意到传统决策模型的局限性,提出了二维决策模型,两个维度是物流对企业成功的影响程度和企业对物流的管理能力,他认为,物流对企业的重要性较高,企业处理物流的能力较弱,则物流外包;物流对企业的重要性较低,企业处理物流的能力较弱,则外购公共物流服务;如果企业的物流重要性较高,企业处理物流的能力也高,则采取物流自营方式。Ballow建立的模型有一个较大的缺陷,没有考虑到物流成本和客户服务的影响。同时,也没有明确提出出区分战略重要性高低、物流能力强弱的具体评价标准。
希望能帮到你
我是做呼叫中心外包的 准对您的问题 我只能说 有的时候企业项目的外包真得可以节约成本 减少运营投入 但是一定要选对公司来进行外包 这一点很重要 其他的就是细化合同 别的没什么了 希望可以帮到你