我的也是win7,32位，这个我终于摸索出来了，不用关控制面板的外音，打开audio控制面板，默认的通讯和播放设备都选择扬声器/耳机这个选项就好了。要是觉得麻烦还可以 直接打开控制面板，管理音频设备，播放，禁用独立耳机选项就好了。
我前两天也遇到了这情况，也是惠普的，你在右下角的音量图标里右击，播放设备或者其他选项里调一下试试，我的虽然弄好了，但是我真的不知道怎么调的，我就是在那些里面调的，突然就好了
我也遇到这种情况，我是这样解决的，打开控制面板-声音-管理音频设备-播放-扬声器和耳机，禁用之后再启用就好了，你可以试试
刚在百度里看到的其他人的回答，借鉴一下告诉你，控制面板-声音-播放-通讯耳机，单击右键点右键-确定，我的这样就ok了，如果想用的话，点启用就好了
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