你好~我是HR,公司的面试是十分注重礼节及第一印象的,面试的时候首先你必须正装,十分要求气质,头发尽量盘起来,你如果有正式西装就穿西装,如果没有,也尽量穿的像OL些,气质十分重要,当然面试之前,你一定要准备好问题,一般都会问到你有没有客服经验、之前工作经历、你对客服有没有什么理解、当商户向你刁难的时候你该怎么处理等等问题,我教你哦,你可以在脑海里模拟一下,假如你成为客服,商户的刁难、工作的困难,你会怎么解决,你再想象,如果你是面试官,你会满意什么答案,这样你就自然而然能有好答案啦。。只要你准备好,你会觉得好像问题不难,你就不紧张了,自然就会表现得落落大方啦。成功率也高。。。还有,回答的时候,一定要面带微笑,不管问到你会不会的,都不要一下子回答或想很久,你可以先微笑点头一下,表示已经明白他的问题,然后,语速较慢地回答(给你举例哦)“你遇到商户刁难的话你怎么处理?|:恩。首先我会请他冷静,全面了解他的需求,如果我可以当场解决会当场解决,如果不行,我会安抚他的情绪,告知他这个问题,我已经记录下来了,会马上联系上级主管处理这个问题,会几个工作日内告知他结果并随时跟进,给其满意答复。。。。。。
哈哈。。我可是分享了我的面试经验跟上班经验哦。。。我刚去面试的时候也是很无措的,所以现在看到刚求职的新人,我就觉得很想帮助到你们。。哈哈。。。我一时激动太罗嗦了,希望你成功哦。。。。。加油↖(^ω^)↗
穿着大方、得体,正式一点。
说话语速得当,条理清晰,有重点。
行为举止大方,不拘束,不做怪动作,注重细节。