开机时候看看扫描头动不动，亮不亮亮而不动请按一下方法尝试：1关机拆开玻璃盖，将扫描头来回移动下、还原，看看报不报错。2将主板和扫描头连接的排线插拔下、还原,看看报不报错。不亮且不动，请送到维修站，或外面的维修点更换扫描头，或扫描排线试试。谢谢
初忠：应该是扫描器坏了，需要修理或更换。
看看有没有声响，也有可能扫描器看住了
