您好！有时候官网服务器调整或出错就会无法进入页面的哦。
您可以换时间段试试 如果一直这样 那建议您用在线升级工具更新一下系统哦
您可以电脑端使用在线升级工具进行升级。这里是在线升级操作教程http://bbs.bbk.com/forum.php?mod=viewthread&tid=362455&fromuid=807394 升级前请事先备份好保存在手机中的重要号码和短信。保存在内存卡和手机卡中的数据不会受到影响。
是手机网速问题吧，再试试吧。不过楼主可以不用进那里下载游戏软件之类的，因为那里网速真不咋滴，连接也慢，不如从网络服务——>wap浏览器——>收藏夹——>手机腾讯网，那里很好的，什么软件，游戏都有的，也可以收藏的，以后直接进收藏夹就能进了！
如果只是平常查资料，看电子书之类的，不如就去uc浏览器，真的很快的
楼主收集进不去的时候提示什么？是不是你的手机接入点设置错误了 或者说那个官网不支持你的接入点~~~重新设置一下接入点试试~
是不是你的资料有损？我的也是步步高的，买手机时的内存卡都是有资料的，建议你去专卖店让专业人员帮你重新下载一个。
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