您好：
您的戴尔一体机应该是光驱损坏了，建议您联系售后部门为您服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
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如果电源灯亮就说明供电没有问题。要是灯不亮。就说明电源没接上或是没接好。。要是灯亮还打不开。就说明磁头电机老化。无力推出托盘。。
光驱开机时候亮么？用个小针插入光驱正面的一个小孔，可强制弹出，可拔下光驱外面的壳，是不是光驱壳的按键坏了，还是光驱真坏了…
如果无法打开，你可以在光驱按钮旁边看到有个很小的洞口，用针或者大头针捅进去，光驱会弹出来的。
这样吧，你点下我回答的签名处进入我们平台后点击在线咨询，详细的问我，我帮你详细解答
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