银行客服中心座席代表就是在银行客服中心工作，主要是通过电话接听，处理客户的各种问题。这里是处理该行所有的电话问题的中心，工作类似中国移动10086的电话接线员。
在 外人看来会觉得很简单的工作：接电话，回答客户的各种问题。但是，只要坐在电话面前的那一刻开始，电话录音随时记录业务，需要十分谨慎的回答问题，否则说错一个字，就会被客户投诉。
银行卡后面不是有一个热线电话么，就是那个接线员，工资一般都还行，不过也分银行，如果是有编制的，福利好点，跟第三方签合同的，也就一般了。工作压力还有点大，不停的要接电话，有时候有一个任务，推活动或者信用卡，作为绩效。
就是接电话的
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