LZ您好，首先您的电脑开机启动不了并不一定就是系统问题，更何况是DELL这个牌子的电脑，DELL的电脑风扇这个部件很悲催，非常差，长期不除尘会导致不能启动，黑屏，自动关机等等一系列问题，再有客服纯属扯淡，都是浮云，您可以到维修站点重装系统，也不需要100多，顶多几十块，除尘也是，个人感觉除尘就可以了，希望LZ电脑能早日恢复~~
您好：
戴尔售后部门很负责任，同时戴尔有一套严格的管理和监督机制，您可以放心,建议您到官方售后部门为您检修服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
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他们用的是OEM，应该是真的。
这个应该不是假的
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