计调是旅游专有名词
在国内旅行社一般叫计调
在出境业务的旅行社叫op（操作）
现在大规模的旅游公司即旅行社很少称呼计调一词。
计调=操作
操作很好理解
将从前台、销售、或直接从客户所接收行程安排、要求等做详细的安排工作
比如：机票的定位，预定，出票；比如当地用车的安排、导游人员的派团；领队人员的安排；有地接旅行社的需要和地接旅行社确认酒店入住的房间数量，位置，档次等，餐饮情况。
购物点的次数，用车的车况，座位的多少等。
针对地接业务为主的计调还需要购买景点门票，接送站的安排，导游的派团，购物点的次数等安排。
总之计调即操作是将销售人员带回来的信息付出实施，具体落实到实处。计调岗位要求认真，耐心，细致，有逻辑性。一个好的操作人员能为公司的运转提供很大的帮助，她是旅行社的大后方，不能出任何纰漏。起着直观重要的作用。
旅行社的计调的工作是比较繁琐的，做的都是一些很小的事情，不过要非常细心，不能有一点失误，一点失误就可能导致整个团队工作不顺！平时计调的工作是在接到团队以后，负责安排车、房、导游，做好团队预算，跟导游沟通好团队需要注意的事项，在团队游览过程中，还需要处理导游反馈的问题，并且处理游客的一些突发情况，在团队游览结束后，做好结算，团带档案归档！
要看你做 组团计调 还是地接计调 计调：计划调配 方方面面的事情很多 都要考虑到
http://hi.baidu.com/matthewguide/blog/category/%C2%C3%D3%CE%BD%CC%D1%A7
这里有40多篇关于计调培训的文章 和内容 你看看就全明白了
计调
具体的工作
1制作旅游线路
2开发新线路
3了解各地的景点或者地接社
4做好各项旅游接待工作
5你是做组团还是做地接，性质又不一样
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