找消协，说对方合同瑕疵履行，要求退货赔偿。是本地的公司吗？弄清他们的公司注册地，找到当地消协分会（可以给总消协打电话，告知你要投诉公司的地址，让他们告诉你归哪儿管，电话多少，再和分会联系就行了）写一封投诉信交上去。然后留下联系方式等信儿，下次通知你就是去和商家沟通调解了。
最好对调解过程录音，如果调解不成，就拿着录音和其他证据到公司所在地法院起诉。
他把货寄单方给你，就算你接受了？合同发起邀约还要有你的承诺才算生效的。谁说你的问题得不到赔偿？建议问题如下解决：
消协不是权威的组织，再说又是牵扯到网上异地购物问题，不好解决，协商不成又想真正维护自己的合法权益，你要不想麻烦就耗财郝时耗力的提起民事诉讼，要求其赔偿，有证据在就算赢了官司获得了赔偿，但那样也未免太不值了，发达国家都有网上受理购物纠纷的专门的网上办事机构，在中国这方面是空缺。所以在现有情况下，我建议你们还是应该继续协商，是问题得以真正解决，毕竟谁也不想把事闹大！那太不值得！
奉劝楼主以后不要相信网上购物和电视购物，尤其是这种涉及使用的东西，你要买本书，是不是正版一般无碍，手机呀什么的千万别买，买了就上当！
拿2分，飘过
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