解决方法：把Normal.dot删除。它的位置是C:\Documents and Settings\[Username]\Application Data\Microsoft\Templates ，这里的Username是指当前登录的用户名。另外， Application Data文件夹默认是隐藏的，必须在文件夹选项中把文件隐藏这个选项去掉。删除后，下次再进入，word会自动新建一个Normal.dot文件，即可正常运行。
我以前也一直这样，然后别人发了个word的修复的东西，每次出问题了修复下就ok了，你要的话告诉我你的邮箱，我发给你。
覆盖安装试试，不行就卸载了重装office
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