属于诽谤行为，情节严重的，构成诽谤罪。协商不成，可以及时搜集证据，到被告所在地法院起诉对方承担民事侵权责任，赔礼道歉，赔偿精神损失。
属于刑事自诉案件，起草起诉状并准备相关证据材料，到人民法院立案即可。
首先应当截图保留证据，或者收集其他证据，然后向人民法院递交起诉状，可以以对方侵害自己名誉权为由起诉。
