求日语高人帮忙翻译！高分悬赏！！！最好能够语言通顺

我觉得前面几位没把 ちょっとした言い回しが话を难しくしてしまう 这个地方正确翻译出来，我补充翻译一下：

总结
　　这次就顾客的咨询、投诉和索赔等情况进行了说明。重要的是，【要把顾客利益摆在第一位，把企业利益摆在第二位】；要准备多种供消费者走进企业的方法。比如，在大型百货商店、宾馆饭店等场所，除了正门以外通常还设有若干个出入口。这么做的目的是为了方便顾客进出，与此相同，拓宽进出口的宽度也很重要。
　另一方面，电子邮件只有文字信息，难以传递情感，因此发送前有必要对措辞语句进行充分的研究与斟酌。尤其是应对顾客的投诉、索赔等情况时，【有时候语言表达上的些许不当就会导致事情变得很棘手】。因此，要注意避免使用模糊不清的语句，要注意使用简洁明了的文章。

总结
关于针对此次检讨与顾客投诉进行了说明，重点在于与企业的利益相比消费者的利益必须优先，消费者与企业接触的方法途径需要事前准备。例如：大型百货、酒店等不只是只有正门这一出口，而是设有多处出口，这样一来能够方便顾客出入，而且要考虑进出入口的门宽度。
再则,单只是通过E-mail、文字情报等很难达到情感沟通的目的，所有有必要充分检讨文本内容格式后再发送。特别是对应客户投诉的时候，轻微的反过来指责对方写一些难听的话语等情况也有发生过，所以尽可能不用容易产生误会的文字表达方法，要有意识的尽可能做到简单明了的书写内容。

以上纯手工翻译，词意精准语句通顺。 如果看着还行请采纳
谢谢

这次关于询问和索赔进行说明，作为大企业应该优先考虑消费者，提前为消费者准备接近企业的方法。例如，在大超市和宾馆通常不只有正门，还有好几个其它的进出口。这样客人会进出方便，同样的，加宽正门口是必要的。
不只那样，邮件只传达文字信息，很难传达感情，认真探究好内容在发邮件是很必要的。特别是应对索赔时，因为不好表达，所以要尽量避免含糊不清，用简洁明了的内容表达就可以。