那个问号表示你有驱动未能成功安装。一般卸载了再重新安装就好了。但如果你用USB接口的话，是不会让你安驱动的。它会自动帮你装好。你电脑是台式还是笔记本，如果是台式建议用机箱后面的USB接口。
你看看是不是你u盘坏了啊
usb没驱起来，建议你从驱一下主板。
建议换个USB接口试试
