建议下载手机令牌，然后将您的电脑杀软升级到最新版本~更新病毒库~全盘查杀木马~重启~申诉找回。如有密保，可通过密保问答找回。如密保已被更改，可通过回忆哪年在哪儿申请的此QQ号，当初申请的时候所填写的邮箱以及曾经用过的几个密码，最好多提供几个……总之，你提供的信息越全面，找回的几率就越大。
申诉找回可以邀请原号内二~三个友龄在三个月以上的好友，让他们三小时内上线帮你辅助申诉。（即使删了的好友也不怕），只要你能记住他们的QQ号，提供他们的真实姓名资料，申诉后三小时内，让他们帮你验证，需要填写他们的真实姓名和您的真实姓名即可帮你共同验证找回。对比无误的情况下，几小时后便腾讯就将重新设置密码的邮件发至您的邮箱了，点击此邮件中的网址即可变更新的密码，找回后重新设置密保信息，建议用真实的，这样不会忘记。祝好运！
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