你好！我的工行卡前段时间也是出现了类似的问题。
解决方法：
首先：确认一下你之前办过工商卡并开通过网上银行吗？就是在办理你现在手中的这张工商卡之前有没有办理过工商的银行卡并开通过网上银行。如果有请先注销掉你之前的那张工商银行卡的网上银行业务，然后再申请开通当前你手中的这张工商卡的网上银行业务。一定要到柜台服务窗口去办理！需要带好你的身份证原件和你的要申请开通网上银行的工商卡。一定要本人去办理！！
办理完网上银行业务的时候银行会免费赠送你一个网上U盾的，然后下载个人资料设置U盾密码就可以直接在网上支付了。
你去当地的工商银行咨询办理一下就可以了！
最好是到银行前台去问清楚，切记不要相信网络上的客服，避免造成经济损失！
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