请问汇丰环球的金融客服专员笔试和面试是怎样的? 不是电话客服专业 谢谢!

2024-12-22 14:43:16
推荐回答(3个)
回答1:

“全程考试仅仅针对英语基础。大部分词汇来自日常商务英语,所以看下商务英语很有必要。比如日常商务需要用到的客服词汇,贸易词汇,人事词汇都需要有了解。
第一部分 选词填空,生词还是有的,但是意思一定要理解正确。survey,delivery,jeopardize。词组make up of/with/for/with的区别,时态的考核。
第二部分 改错,大部分是时态和主谓的区别。比较简单,关键是要仔细。
第三部分 材料分析,所谓的材料大部分是些培训广告,公司员工公告或守则,宾馆问卷调查,金融材料数据分析。
对于学习英语的人来说是比较简单的。但是非英语的要多读写英文的金融刊物,积累词汇才行。”

回答2:

我准备客服的笔试呢。。。

回答3:

无需考试有关系