你最好询问清楚或直接投诉；
因为刚刚我打了10000号，询问了是否在申请宽带包月时要提供身份证号和银行帐号，结果是10000的客服人员也很奇怪，因为仅有身份证号码是必要的，客服人员不可能要求提供银行帐号；而且对方还说“就算是给我银行帐号，也不可能完成收费啊！”
所以，赶紧查清楚吧。
电话有被转嫁的可能吧～！！
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在你不确定自己签订过什么协议的情况下，不用透露个人信息；
你说的那种情况我确实打电话问过10000，他们的客服人员确实也是如上回答我的；如果你不幸已经透露，马上查询一下银行卡信息，确实是否有什么协议，是否产生了什么你不确定的交易。或者投诉/询问一下10000，因为人工电话录音都会保留一段时间的。应该可以查到你当时的通话记录。
祝你好运
没事…银行代收电信的费要签协议的。如果你没签这样的协议就不可能随便扣你的钱。
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