卖地板如何和顾客沟通？我该怎么做？

请问你是导购还是老板啊。建材销售里面，地板的销售是最难的。为什么这么说，因为地板的同质化现象比较严重，不像家具什么的有很多不同的款式。就比如强化地板，单纯的从花色看很多牌子都差不多，那么你如何通过沟通让消费者选择你的就显得极为重要。地板销售技巧很多，我简单告诉你几点吧，因为高手是需要不断培养的。
1、深刻熟练的掌握地板的专业知识和竞品知识：耐磨纸、装饰纸、基材等等
2、你的品牌的产品的卖点、优势和劣势等
3、熟练了解客户需求，不断挖掘客户对于款式、价格等的需求
多去了解客户需求，少说，根据不同的人说不同的话。

首先了解顾客的需求，其次针对客户疑问提出解决办法，第三针对客户需求提供符合客户定位的产品，促成交易

我想你应该是‘零售’老板吧！你完全可以到你拿货的地点去‘取经’，这个既省时又省力。另外不断的扩充自己的‘人脉’（最好是产业链上的）！“和顾客沟通”？？？就是讲话、热情的服务，这个我想都会！其实现在好多东西都是现学现卖，假如每一行你要是一板一眼的学精的话... ...我想不起来是什么时侯了！！！ 但愿对你有用